Levertijd en bezorging
Bestellingen tot 16:00 uur worden doorgaans de volgende werkdag door PostNL (of bpost voor België) geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Dit geldt voor vooraf betaalde bestellingen, leveringen binnen Nederland en België en bestellingen van maandag t/m vrijdag.

POST NL

Verzendkosten
Nederland: Gratis                                               
België: Gratis
Duitsland: Gratis

Overige landen: De verzendkosten worden bij de bestelling automatisch verwerkt in het besteloverzicht.

Retourneren
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Retourvoorwaarden:
- Het artikel is onbeschadigd en niet gebruikt
- Het artikel is gefixeerd tijdens verzending om transportschade te voorkomen
- Er is een kopie van de aankoopfactuur toegevoegd

Stuur het product (in de doos waarin je het hebt ontvangen) op naar het retouradres. Originele plastic productverpakking, labels en toebehoren dienen mee geretourneerd te worden.

Het aankoopbedrag wordt na ontvangst en goedkeuring van de retour binnen 14 dagen uitbetaald. Voor de uitbetaling van het aankoopbedrag wordt het betaalmiddel gebruikt dat je hebt gekozen voor de aankoop. Hieraan zijn geen kosten verbonden.

Retourkosten

Nederland
Je kunt een gratis retourlabel aanvragen via [email protected] voor alle niet afgeprijsde en/of uitlopende artikelen. Afgeprijsde of uitlopende artikelen kunnen geretourneerd worden op eigen kosten (bijv. €6,95 via PostNL).

België en Duitsland
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Je kunt een retourlabel aanvragen voor een gereduceerd tarief van € 11,50. Stuur hiervoor een mail naar [email protected] met vermelding van je ordernummer.

Overige landen
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:
Thunderkraft
Amstelveenseweg 180-HS
1075 XP Amsterdam
Nederland

Klachten
Is je bestelling niet compleet, zijn artikelen beschadigd of heb je een opmerking cq klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur indien mogelijk foto's mee waarop de klacht zo duidelijk mogelijk te zien is. Wij zullen de klacht zo snel en goed mogelijk in overleg proberen op te lossen.

Thunderkraft
www.thunderkraft.com