Sehen Sie sich unsere Kollektion an, legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Nach erfolgreicher Zahlung und Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@thunderkraft.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.

Ja, Sie erhalten kurz nach der Bestellung eine Bestellbestätigung und eine Rechnung per E-Mail.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 60 € nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und Frankreich. Für alle anderen Länder bieten wir vergünstigte Versandkosten an.

Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab. Bitte prüfen Sie unsere Versand- & Rückgabeseite für eine Angabe der Lieferzeit.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

Für Sendungen in Länder innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Kosten, Zölle oder Einfuhrsteuern an. Alles ist bereits beim Abschluss der Zahlung an der Kasse enthalten.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach den Vorschriften Ihres Landes Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer anfallen. Deshalb enthält Ihre Bestellung keine niederländische Mehrwertsteuer (die niederländische Mehrwertsteuer wird beim Checkout abgezogen, nachdem Sie Ihre Versandadresse außerhalb der EU eingegeben haben).

*Eine Ausnahme ist das Vereinigte Königreich. Alle Steuern und Abgaben sind bereits beim Checkout enthalten, sodass unsere Kunden aus dem Vereinigten Königreich keine zusätzlichen Kosten haben.

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (VISA und Mastercard), Apple Pay, Google Pay und andere gängige Online-Zahlungsoptionen, die im Bestellvorgang angezeigt werden. Die vollständige Liste der Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme abgewickelt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt der Zustellung Ihrer Bestellung. Nach Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die gewünschten Produkte zurückzusenden. Für alle Details zu unserer Rückgabepolitik besuchen Sie bitte unsere Versand- & Rückgabeseite. 

Sie können Ihre Bestellung oder Teile davon über unser Rücksendeportal zurücksenden.

Die Rücksendung Ihrer Bestellung (oder eines Teils Ihrer Bestellung) ist für Deutschland, die Niederlande und Belgien kostenlos, sofern der Restwert Ihrer Bestellung über 60 € liegt. Für alle anderen europäischen Länder bieten wir vergünstigte Rücksendeetiketten an (z. B. 5,95 € für Rücksendungen aus Frankreich).

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung jedoch vorab über unser Rücksendeportal an.

Bitte beachten Sie, dass wir unseren kostenlosen Rücksendeservice nur im Rahmen einer Fair-Use-Richtlinie anbieten. Wenn Sie vier oder mehr Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden (auch Teilbestellungen gelten als eine Bestellung), werden 9,95 € Bearbeitungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Dies dient der Nachhaltigkeit und berücksichtigt die hohen Kosten, die mit solchen Rücksendungen verbunden sind. Alle Details zur Rücksendung von Bestellungen finden Sie auf unserer Seite Versand- & Rückgabeseite.

Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten, werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen bearbeitet.

Ja, wir können einen Artikel je nach Verfügbarkeit umtauschen. Wenn Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal anmelden, können Sie einen Umtausch anfordern. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, versenden wir Ihren neuen Artikel. Sie erhalten automatisch einen neuen Sendungsverfolgungslink für Ihre neue Lieferung. Eine eventuelle Preisdifferenz wird natürlich ausgeglichen.

Viele Artikel in unserer Kollektion sind eine langlebige und nachhaltige Wahl im Vergleich zu anderen Produkten derselben Kategorie. Wir wählen die Marken und Produkte sorgfältig aus und legen Wert auf verantwortungsvolle Produktion und langlebige Materialien. Um Ihnen eine bewusste Entscheidung zu erleichtern, kennzeichnen wir unsere nachhaltigen Artikel mit einem grünen Blatt-Logo.

Wir bieten minimalistische und funktionale Modeartikel wie Wintermäntel, Sommerjacken, Rucksäcke, Taschen, Sonnenbrillen, Uhren, Handschuhe und mehr! Unsere Kollektion wächst jedes Jahr und wir sind stets auf der Suche nach coolen und exklusiven Marken.

Wir bieten auf alle unsere Produkte ab dem Kaufdatum eine 2-jährige Garantie.

Wenn Ihr Artikel innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit defekt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thunderkraft.com. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und einige deutliche Fotos bei. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto zu erstellen erleichtert jedoch die Nachverfolgung von Bestellungen und das Speichern von Daten für zukünftige Einkäufe.

Klicken Sie auf das Konto-Symbol und folgen Sie den Registrierungsschritten. Sie können auch während des Bestellvorgangs ein Konto erstellen.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@thunderkraft.com oder telefonisch an Werktagen zwischen 15:00 und 17:00 Uhr unter +31 (0)20 2101170.

Wir sind per E-Mail von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichbar, telefonisch von 15:00 bis 17:00 Uhr.

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