Leverans
Beställningar gjorda måndag till fredag ​​kl. 22.00 skickas samma dag. Sändningar till Sverige skickas ut med PostNL i Nederländerna och levereras med PostNord i Sverige.

Leveranstider

* Observera att ovanstående leveranstider är vägledande och exkluderar eventuell tulltid (för länder utanför Europeiska unionen)
* Om ditt land inte listas ovan, vänligen kontakta oss för tillgängliga leveransalternativ.

Fraktkostnader
Sverige: 4,95 € för beställningar över 50 €
Nederländerna: Gratis från 50 € (annars 5,95 €)
Tyskland: Gratis från 50 € (annars 6,95 €)
Belgien: Gratis från 50 € (annars 6,95 €)
Frankrike: Gratis från 50 € (annars 9,95 €)

Övriga länder: Fraktkostnaderna beräknas automatiskt i orderöversikten vid beställning.

Returnerar

Du har rätt att annullera beställningen upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter avbokning har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.

Steg 1. Registrera din retur här och ladda ner returetiketten.

Returvillkor:
– Artikeln är oskadad och inte använd
- Originalplastförpackningar, etiketter, etiketter och andra föremål måste medfölja
- Om flera varor beställts måste varje vara returneras i rätt förpackning
- En följesedel, kopia av fakturan eller orderreferens ingår i lådan. Om du inte har en skrivare kan du även bifoga en handskriven lapp med ditt namn och ordernummer.
- På grund av hygien kan Knowledge Cotton-underkläder tyvärr inte returneras

Steg 2. Skriv ut returetiketten och skicka produkten i till exempel en kartong för att förhindra skador under transporten.

Steg 3. Köpesumman (exkl. eventuella fraktkostnader) kommer att returneras inom 14 dagar efter mottagande och godkännande av returen. Vid överföring av köpesumman tillbaka till kunden använder vi den betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet. Det finns inga kostnader för detta.

Returkostnader

Nederländerna, Belgien och Tyskland
Returer från Nederländerna, Belgien och Tyskland är helt gratis för alla beställningar över 50 €. Om din beställning är under 50 € kommer returetiketten (5,95 €) att dras av från beloppet som ska återbetalas.

Frankrike
Returer från Frankrike kan göras till ett reducerat pris på 6,95 € via vår returportal. Självklart kan du även returnera varan på egen bekostnad till returadressen nedan (när beställningen faller inom returperioden).

Andra länder
Returkostnaderna är kundens ansvar. Vi har returetiketter tillgängliga via vår returportal för följande länder: Österrike, Bulgarien, Tjeckien, Danmark, Estland, Spanien, Finland, Kroatien, Ungern, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien och Slovenien.

Om du inte vill använda detta (eller om ditt land inte finns med), kan du skicka returen till returadressen nedan. Var i så fall medveten om att du måste registrera returen genom att e-posta vår kundtjänst.

Returadress:
Thunderkraft
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Nederländerna

*Observera att vi tillhandahåller en standard returetikett. Om du vill försäkra ditt returpaket är detta också möjligt (försäkring kan läggas till från €1,95).

Klagomål
Är din beställning ofullständig, är artiklar skadade eller har du en kommentar eller klagomål? Vänligen kontakta vår kundtjänst och skicka om möjligt bilder med vilka klagomålet kan ses så tydligt som möjligt. Vi försöker lösa klagomålet så snabbt och så bra som möjligt.

Thunderkraft
www.thunderkraft.com