Levertijd en bezorging
Bestellingen tot 17:00 uur worden doorgaans de volgende werkdag door PostNL geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Dit geldt voor vooraf betaalde bestellingen, leveringen binnen Nederland en bestellingen van maandag t/m vrijdag.

POST NL

Verzendkosten
Nederland: Gratis                                               
België: Gratis
Duitsland: Gratis

Overige landen: De verzendkosten worden bij de bestelling automatisch verwerkt in het besteloverzicht.

Retourneren
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Bestellingen retourneren vanuit Nederland is gratis.

Retourvoorwaarden:
- Het artikel is onbeschadigd en niet gebruikt
- Het artikel is gefixeerd tijdens verzending om transportschade te voorkomen
- Er is een kopie van de aankoopfactuur toegevoegd
- Het ingevulde retourformulier is bijgesloten

Neem svp even contact op met de klantenservice, dan sturen wij het retourformulier meteen toe. Stuur dit retourformulier samen met het product (in de doos waarin je het hebt ontvangen) op naar het retouradres (vermeld op het retourformulier).

Het aankoopbedrag wordt na ontvangst en goedkeuring van de retour binnen 14 dagen uitbetaald. Voor de uitbetaling van het aankoopbedrag wordt het betaalmiddel gebruikt dat u heeft gekozen voor de aankoop. Hieraan zijn voor u geen kosten verbonden. 

Uitzondering retourneren:
Uitlopende of afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Retourkosten

Nederland
Je kunt een gratis retourlabel aanvragen via info@thunderkraft.com.

België en Duitsland
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Je kunt een retourlabel aanvragen voor een gereduceerd tarief van € 9,95. Stuur hiervoor een mail naar info@thunderkraft.com met vermelding van je ordernummer.

Overige landen
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:
Thunderkraft
Amstelveenseweg 180-HS
1075 XP Amsterdam
Nederland

Klachten
Is je bestelling niet compleet, zijn artikelen beschadigd of heb je een opmerking cq klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur indien mogelijk foto's mee waarop de klacht zo duidelijk mogelijk te zien is. Wij zullen de klacht zo snel en goed mogelijk in overleg proberen op te lossen.

Thunderkraft
www.thunderkraft.com