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Spese di spedizione
Italia: € 4,95 per ordini superiori a € 50
Germania: Gratuito da € 50 (altrimenti € 6,95)
Francia: Gratuito da € 50 (altrimenti € 9,95)
Paesi Bassi: gratuito da € 50 (altrimenti € 5,95)
Belgio: Gratuito da € 50 (altrimenti € 6,95)

Altri paesi: le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nella panoramica dell'ordine al momento dell'ordine.

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Hai il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo il ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Dopo la cancellazione hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.

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- L'articolo è integro e non utilizzato
- Devono essere inclusi imballaggi in plastica originali, etichette, cartellini e altri articoli
- Se sono stati ordinati più articoli, ciascun articolo deve essere restituito nell'imballaggio corretto
- Nella confezione è inclusa una bolla di accompagnamento, una copia della fattura o il riferimento dell'ordine. Se non disponi di una stampante, puoi anche includere una nota scritta a mano con il tuo nome e numero d'ordine.
- A causa dell'igiene, purtroppo la biancheria intima in cotone Knowledge non può essere restituita. I pantaloncini da bagno OAS devono essere provati sopra la biancheria intima.

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Costi di ritorno

Paesi Bassi, Belgio e Germania
I resi da Paesi Bassi, Belgio e Germania sono completamente gratuiti per tutti gli ordini superiori a € 50. Se il tuo ordine è inferiore a € 50, l'etichetta di reso (€ 5,95) verrà detratta dall'importo da rimborsare.

Francia
I resi dalla Francia possono essere effettuati a una tariffa ridotta di € 6,95 tramite il nostro portale di restituzione. Ovviamente puoi anche restituire l'articolo a tue spese all'indirizzo di restituzione sottostante (quando l'ordine rientra nel periodo di restituzione).

Altri paesi
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Abbiamo etichette di reso disponibili tramite il nostro portale di reso per i seguenti paesi: Austria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Spagna, Finlandia, Croazia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania e Slovenia.

Se non desideri utilizzare questo (o se il tuo paese non è elencato), puoi inviare il reso all'indirizzo di reso elencato di seguito. In tal caso, tieni presente che dovrai registrare il reso inviando un'e-mail al nostro servizio clienti.

Indirizzo di ritorno:
Thunderkraft
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Paesi Bassi

*Tieni presente che forniamo un'etichetta di reso standard. Anche questo è possibile se desideri assicurare il tuo pacco di reso (l'assicurazione può essere aggiunta a partire da € 1,95).

Reclami
Il tuo ordine è incompleto, gli articoli sono danneggiati o hai un commento o un reclamo? Si prega di contattare il nostro servizio clienti e, se possibile, inviare foto con le quali il reclamo possa essere visto il più chiaramente possibile. Cercheremo di risolvere il reclamo il più rapidamente e nel miglior modo possibile.

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